Director de Ventas - Ramo Hotelero

En Hilton Garden Inn Puebla, estamos buscando un líder comercial estratégico y dinámico para unirse a nuestro equipo como Director de Ventas. Eres un profesional con visión de negocio, apasionado por la hospitalidad y con un profundo conocimiento del mercado poblano. Serás el arquitecto de nuestras estrategias de ingresos, liderando e inspirando a un equipo de ventas de alto rendimiento para posicionar al hotel como el líder indiscutible en los segmentos corporativo, de grupos, bodas y eventos sociales en la región .

Como miembro del Comité Ejecutivo, tu misión será maximizar la rentabilidad del hotel, superar los objetivos de ingresos establecidos en el presupuesto anual y construir relaciones duraderas con nuestros clientes clave, todo ello mientras encarnas la cultura de servicio y los valores de Hilton .

¿Qué harás en tu día a día?

Estrategia y Planificación Comercial:

• Desarrollar e implementar el Plan de Ventas y Mercadotecnia anual del hotel, alineado con los objetivos corporativos y las tendencias del mercado local .
• Analizar las tendencias del mercado poblano y la actividad de la competencia para identificar oportunidades de negocio, ajustar estrategias de precios y optimizar la mezcla de mercado (corporativo, grupos, leisure) .
• Colaborar estrechamente con el equipo de Revenue Management para establecer estrategias de precios predictivas, elaborar pronósticos precisos de ingresos por habitaciones y eventos, y maximizar la cuota de mercado .
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y mercados emergentes dentro del estado y zonas de influencia .

Liderazgo y Desarrollo de Equipo:

• Liderar, mentorizar y motivar al equipo de ventas (Ejecutivos de Ventas, Coordinador de Eventos, etc.), fomentando una cultura de alta exigencia, colaboración y desarrollo profesional .
• Gestionar el reclutamiento, la retención y la evaluación del desempeño del equipo, estableciendo metas claras de actividad y consecución de objetivos .
• Promover una cultura de coaching continuo para perfeccionar las técnicas de venta y cierre de todo el equipo .

Gestión de Cuentas y Ventas:

• Gestionar y desarrollar una cartera personal de cuentas clave (corporativas, gubernamentales y organizadores de eventos) para asegurar la lealtad y el crecimiento del negocio .
• Liderar personalmente negociaciones complejas con grandes corporativos y organizadores de congresos y convenciones .
• Supervisar la gestión del equipo en la prospección de nuevos clientes, visitas de ventas, inspecciones del hotel y participación en eventos de networking y ferias locales .
• Asegurar la correcta preparación y seguimiento de contratos y convenios corporativos, garantizando que se ajusten a las políticas de precio y condiciones del hotel .

Relaciones con Clientes y Grupos de Interés:

• Cultivar relaciones sólidas con los principales generadores de negocio: asociaciones empresariales (como CANACO, COPARMEX Puebla), organizadores de bodas y eventos, y autoridades de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) .
• Representar al Hilton Garden Inn Puebla en eventos de la industria y reuniones con socios comerciales para fortalecer la imagen de la marca .
• Trabajar en conjunto con la gerencia del hotel y los equipos operativos (Recepción, Alimentos y Bebidas) para garantizar una experiencia excepcional al cliente durante la estancia y ejecución de eventos .

Seguimiento y Reporteo:

• Preparar y presentar informes mensuales de desempeño comercial a la Gerencia General y a los propietarios del hotel, detallando el avance de metas, el pipeline de oportunidades y las actividades del equipo .
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño y ajustar las tácticas de venta para asegurar el cumplimiento del presupuesto .

Lo que buscamos en ti

Experiencia y Formación:

• Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo, Marketing o carreras afines .
• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia progresiva en el área de ventas dentro de la industria hotelera, con al menos 2-3 años en un puesto de liderazgo (Gerente de Ventas o Director de Ventas) .
• Conocimiento del Mercado: Indispensable conocimiento profundo del mercado corporativo, industrial y social de Puebla. Se valorará altamente tener una cartera de contactos establecida en la región .
• Experiencia Multi-marca: Experiencia en hoteles de marca (Hilton, Marriott, etc.) o de lujo es altamente deseable .
• Idiomas: Dominio del español. Inglés avanzado (conversación y redacción) indispensable para negociaciones y reportes corporativos .
• Software: Manejo avanzado de herramientas de CRM (preferentemente Delphi FDC o Salesforce), Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) y sistemas de gestión hotelera (PMS) .

Habilidades y Competencias Clave:

• Liderazgo Inspirador: Capacidad comprobada para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento .
• Orientación a Resultados: Sólidas habilidades de venta consultiva y cierre, con un enfoque implacable en el logro de objetivos y metas de ingresos .
• Visión Estratégica y Analítica: Capacidad para analizar datos financieros y de mercado, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos para ajustar la estrategia comercial .
• Habilidades de Negociación: Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación a nivel directivo con clientes y socios comerciales .
• Orientación al Cliente: Pasión por crear experiencias memorables para los huéspedes y construir relaciones a largo plazo .
• Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar eficazmente con todos los departamentos del hotel y con los equipos de soporte regional de Hilton

¿Estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y llenar la tierra de luz y calidez a través de la hospitalidad? ¡Postúlate hoy!